Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Opzeggen

Het kan natuurlijk zo zijn dat je, om welke reden dan ook, jouw abonnement wilt opzeggen. Mobiel.nl mag als tussenpartij een abonnement niet namens jou opzeggen; dit is iets wat alléén de contractant mag doen. Een opzegging dien je via jouw provider te regelen. In de tabel hieronder vind je per provider een link naar de pagina met informatie hoe je jouw abonnement kunt opzeggen. Ook in het spijtige geval van een opzegging vanwege overlijden, is de provider jouw aanspreekpunt. Zij kunnen vragen om een overlijdensakte om de opzegging van het abonnement te kunnen voltooien. Meer informatie hierover kun je ook vinden door hieronder te klikken op de link van de betreffende provider.

Provider
Opzeggen
Odido
Klik hier
Vodafone
Klik hier
KPN
Klik hier 
hollandsnieuwe
Klik hier 
Ben
Klik hier 
Youfone
Klik hier
Simyo
Klik hier
Budget Mobiel
Klik hier 
Lebara
Klik hier 
50+ Mobiel
Klik hier

Let op: als je je telefoonnummer wil meenemen naar een nieuwe provider, is opzeggen niet nodig. Als je nummerbehoud aanvraagt bij je nieuwe abonnement, regelen de nieuwe en oude provider onderling dat jouw nummer wordt overgenomen. Zo blijf je bereikbaar op jouw telefoonnummer en heb je geen dubbele kosten.

Klantenservice

Gesloten, opent vandaag om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 17:00
woensdag
Gesloten
donderdag
Gesloten
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (01 January 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.