Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Een abonnement aanvragen met een buitenlands legitimatiebewijs

Om de aansluiting van jouw nieuwe abonnement compleet te maken, worden altijd jouw gegevens gecontroleerd. Iedere provider heeft eigen regels omtrent het accepteren van abonnement wanneer je een buitenlandse legitimatie hebt. Mobiel.nl is aan deze regels gebonden. In onderstaand overzicht staat per provider vermeld welke documenten er nodig zijn om een abonnement af te sluiten. Hierbij wordt ook vermeld welk abonnement je met die documenten mag afsluiten.

Twijfel je of jouw paspoort of identiteitskaart van een EU-land is? Dan kun je dat hier controleren. Staat het land niet in de lijst? Dan heb je een legitimatiebewijs van een land buiten de EU.


For English, click here.


ProviderBinnen de EU*Buiten de EU*Verblijfsvergunning
Odido/BenPaspoort of ID-kaart
Alleen sim only of toestelbundel €0,-
Alleen sim onlyType I t/m V, EU/EER, Artikel 50 TEU-document min. 6 maanden geldig of geprivilegieerdendocument
Alle abonnementen mogelijk

W-document wordt niet geaccepteerd
VodafonePaspoort + bankpas min. 6 maanden oud
Alle abonnementen mogelijk.

Europese ID-kaart wordt niet geaccepteerd
Type I t/m V, EU/EER of Artikel 50 TEU-document min. 6 maanden geldig
Alle abonnementen mogelijk
KPNPaspoort of ID-kaart + BRP uittreksel
Max. toestelbundel € 20.- bij 2 jaar
Max. toestelbundel € 41.- bij 1 jaar
Type I t/m V, EU/EER of Artikel 50 TEU-document min. 1 jaar geldig
Max. toestelbundel € 20.- bij 2 jaar
Max. toestelbundel € 41.- bij 1 jaar

Geprivilegieerdendocument of W-document
Alleen sim only
hollandsnieuwePaspoort + bankpas
Toestelbundel €0
Zonder bankpas alleen sim only

ID-kaart + BRP
Toestelbundel €0
Zonder BRP alleen sim only

Bij verlenging alle abonnementen mogelijk
Type I t/m V, EU/EER, Artikel 50 TEU-document, geprivilegieerden-document of W-document
Alleen sim only

Bij verlenging alle abonnementen mogelijk
YoufonePaspoort of ID-kaart
Alle abonnementen
Alle abonnementenAlle abonnementen
Simyo
Budget Mobiel
Lebara
50+ Mobiel

*Betreft een niet-Nederlands legitimatiebewijs.

Klantenservice

Gesloten, opent vandaag om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 17:00
woensdag
Gesloten
donderdag
Gesloten
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (01 January 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.