Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Voor welke verzendmethoden kan ik kiezen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen als deze verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb, maar deze wel verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling incompleet of beschadigd heb ontvangen?
Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?
Stap 3: Lees meer over...
Levertijd & verzendkosten sim only
In onderstaande tabel vind je de verzendkosten wanneer je een Sim Only bij ons besteld. Afhankelijk van het bestelmoment én het bezorgmoment zie je hieronder welke prijs hiervoor gerekend wordt.
Bij het verlengen van een Sim Only-abonnement ontvang je geen nieuwe simkaart en blijf je je huidige simkaart gebruiken.
| Bestelmoment | Bezorging thuis* | Volgende dag |
|---|---|---|
| Ma t/m Do vóór 10:00 uur | Dezelfde avond (€2,-) of volgende avond (€1,50) | Gratis |
| Ma t/m Do na 13:00 uur tot 21:00 uur | Volgende avond (€1,50) | Gratis |
| Ma t/m Do na 21:00 uur | Volgende avond (€1,50) | Gratis |
| Vrijdag vóór 10:00 uur | Dezelfde avond (€2,-) | Gratis |
| Vrijdag na 13:00 uur tot 21:00 uur | – | Gratis |
| Vrijdag na 21:00 uur | – | Maandag (gratis) |
| Zaterdag | – | Maandag (gratis) |
| Zondag vóór 17:00 uur | Maandagavond (€1,50) | – |
| Zondag na 17:00 uur | Maandagavond (€2,-) | Dinsdag (gratis) |
* Het is niet noodzakelijk om op het afleveradres aanwezig te zijn om de simkaart in ontvangst te nemen. Wanneer je een sim only abonnement besteld hebt, wordt de simkaart door de brievenbus geleverd. Hier voor thuisblijven is dus niet nodig.
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 13 juniVrijdag 13 jun
10:00 - 18:00
Zaterdag 14 juniZaterdag 14 jun
09:00 - 17:00
Zondag 15 juniZondag 15 jun
Gesloten
Maandag 16 juniMaandag 16 jun
10:00 - 18:00
Dinsdag 17 juniDinsdag 17 jun
10:00 - 18:00
Woensdag 18 juniWoensdag 18 jun
10:00 - 18:00
Donderdag 19 juniDonderdag 19 jun
10:00 - 18:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.