Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Voor welke verzendmethoden kan ik kiezen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen als deze verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb, maar deze wel verzonden is?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling incompleet of beschadigd heb ontvangen?
Kan ik mijn bestelling bij jullie ophalen?
Stap 3: Lees meer over...
Levertijd & verzendkosten los toestel
In onderstaande tabel vind je de verzendkosten wanneer je een losse telefoon besteld. Afhankelijk van het bestelmoment én het bezorgmoment zie je hieronder welke prijs hiervoor gerekend wordt.
| Bestelmoment | Bezorging thuis | Afhalen bij DHL-locatie |
|---|---|---|
| Ma t/m Do vóór 10:30uur | Dezelfde avond (€2,-) of volgende avond (€1,-) Volgende dag (gratis) | Volgende dag (gratis) |
| Ma t/m Do na 13:00 uur tot 21:00 uur | Volgende avond (€1,-) Volgende dag (gratis) | Volgende dag (gratis) |
| Vrijdag vóór 10:30uur | Dezelfde avond (€2,-) Volgende dag (gratis) | Volgende dag (gratis) |
| Vrijdag na 13:00 uur tot 21:00 uur | Volgende dag (gratis) | Volgende dag (gratis) |
| Vrijdag na 21:00 uur | Maandag (gratis) | Maandag (gratis) |
| Zaterdag | Maandag (gratis) | Maandag (gratis) |
| Zondag vóór 17:00 uur | Maandagavond (€1,-) | Dinsdag (gratis) |
| Zondag na 17:00 uur | Maandagavond (gratis) | Dinsdag (gratis) |
LET OP: Afhankelijk van de inhoud van de bestelling kan het zijn dat sommige bezorgopties niet beschikbaar zijn. Wil je het bezorgmoment of –adres wijzigen? Neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Ben je onverhoopt niet thuis op het bezorgmoment? Kijk dan hier voor meer informatie.
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 13 juniVrijdag 13 jun
10:00 - 18:00
Zaterdag 14 juniZaterdag 14 jun
09:00 - 17:00
Zondag 15 juniZondag 15 jun
Gesloten
Maandag 16 juniMaandag 16 jun
10:00 - 18:00
Dinsdag 17 juniDinsdag 17 jun
10:00 - 18:00
Woensdag 18 juniWoensdag 18 jun
10:00 - 18:00
Donderdag 19 juniDonderdag 19 jun
10:00 - 18:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.