Het kan helaas voorkomen dat je pakket beschadigd hebt ontvangen. Neem dan binnen 48 uur na aflevering van je pakket contact met onze klantenservice op. Wij zijn alle dagen van de week telefonisch bereikbaar op 070 301 0 301 of stuur ons een WhatsApp met een foto van de beschadiging.

Het is belangrijk dat je bij voorkeur binnen de 48 uur na levering van je pakket contact met ons opneemt, omdat er mogelijk alleen binnen deze termijn onderzoek kan worden gedaan. Als je later contact opneemt, kan dat gevolgen hebben voor de afhandeling van je klacht.