Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Bestelproces op onze website

In onze eenvoudige abonnementen- en telefoonvergelijker kies je slim en gemakkelijk je nieuwe telefoon, abonnement met telefoon, sim only óf je pakket voor thuis. Heb je gevonden wat je zocht? Door op de knop ‘Bestel nu’ te klikken en vervolgens de gevraagde gegevens in te vullen en te betalen wordt jouw aanvraag verstuurd. Zodra wij jouw order hebben ontvangen gaan wij hier mee aan de slag. Als de bestelling succesvol is afgerond, sturen wij het pakket zo snel mogelijk op naar het door jou opgegeven adres en via de door jou gekozen verzendoptie. Meer weten over het ontvangen van je bestelling? Kijk dan bij Ontvangen & afhalen.

Abonnement bestellen

Bij het bestellen van een abonnement is het nodig om het contract te ondertekenen via iDEAL (€0,01). Hierdoor weten wij zeker dat jij degene bent die de aanvraag doet. Daarnaast krijg je in het bestelformulier de mogelijkheid om te identificeren via iDIN. Ideaal, want hierdoor hoef je geen identiteitsbewijs en handmatig ondertekend contract meer op te sturen naar ons. Daarnaast is het natuurlijk belangrijk om het openstaande bedrag van de bestelling te betalen. Dit kan tijdens het bestellen, maar ook later via je persoonlijke orderstatuspagina. Wij sturen je pakket op zodra jij alle benodigde gegevens hebt ingevuld en hebt betaald én jouw abonnement is goedgekeurd door de provider.

Klantenservice

Gesloten, opent vandaag om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 17:00
woensdag
Gesloten
donderdag
Gesloten
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (01 January 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.