Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Tarieven in het buitenland bij een Budget Mobiel abonnement

Met je Sim Only abonnement van Budget Mobiel ben je altijd én overal bereikbaar. Zowel in binnen- als buitenland. Er gelden wel verschillende tarieven in het buitenland voor internetten, sms’en en bellen. De tarieven zijn ingedeeld in 5 zones.

Binnen de EU – zone 1

Je kunt gewoon gebruik maken van je Sim Only abonnement binnen de EU. Ben je door je bundel heen of heb je een lagere datasnelheid? Koop dan met Extra Tegoed tot 5 GB extra data. Deze bundel is zowel in Nederland als in Zone 1 te gebruiken. Dit kan via de Budget Mobiel App verkrijgbaar via de Android en IOS app stores. De landen die bij Zone 1 horen zijn:

Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk (inclusief overzeese gebiedsdelen Frans Guyana, Franse zuidelijke gebieden, Franse Antillen, Saint Barthélemy), Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland.

Overige landen – Zone 2 t/m 5

Ben je buiten de EU-zone? Dan is het niet mogelijk om te internetten, sms’en of bellen vanuit je Sim Only abonnement. In dat geval kun je Extra Tegoed aanschaffen. Je betaalt dan per sms, minuut of MB een bepaald tarief. Dit kan van land tot land verschillen, maar we hebben alle tarieven voor je op een rijtje gezet. Je vindt ze in dit document van Budget Mobiel op pagina 4. Lees alles over het gebruik van Budget Mobiel in het buitenland in hun Fair Use Policy. 

Buitenlandvoordelen

Heb je een bundel met onbeperkt bellen en sms? Dan krijg je van ons 100 gratis minuten of sms’jes per maand om vanuit Nederland naar 45 landen te bellen of sms’en. Bij verbruik van 50%, 80% en 100% van dit gratis tegoed, ontvang je een update van je saldo per sms. Dit gratis tegoed geldt voor alle landen binnen de EU, Alaska, Canada, Hawaii en de Verenigde Staten van Amerika. Zijn ze op óf bel of sms je naar andere nummers buiten de EU? Dan gelden andere tarieven.

Klantenservice

Gesloten, opent morgen om 10:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 17:00
woensdag
Gesloten
donderdag
Gesloten
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2024)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (01 January 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.