Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Wijzigingen doorgeven

Wil je iets in je bestelling aanpassen, zoals de kleur van je toestel of het afleveradres? Dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet volledig is afgerond. Je kan bij ons niet alleen de toestelopties of het afleveradres aanpassen, maar ook je persoonsgegevens, bankgegevens en legitimatie.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag met het doorgeven van de gewenste wijziging.

Let op:

  • Is je bestelling al aangesloten, maar nog niet verzonden? Dan kunnen we vaak nog wijzigingen doorvoeren. Houd er wel rekening mee dat deze gegevens niet worden doorgegeven aan de provider. Wil je dat de provider je gegevens (zoals bankrekening of persoonsgegevens) aanpast, neem dan rechtstreeks contact op met de provider.
  • Het afleveradres kan bij ons nog aangepast worden, zolang je pakket nog niet is verzonden.


Verhuizing doorgeven

Wil je een verhuisbericht doorgeven? Dan kan je natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen zodat wij je adres aan kunnen passen in ons systeem. Helaas kunnen wij dit niet wijzigen voor je bij de provider. Hiervoor raden we je aan om contact op te nemen met je provider.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent vandaag om 09:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Woensdag 10 sep
09:00 - 17:30
Donderdag 11 sep
09:00 - 17:30
Vrijdag 12 sep
09:00 - 17:30
Zaterdag 13 sep
09:00 - 17:00
Zondag 14 sep
Gesloten
Maandag 15 sep
09:00 - 17:30
Dinsdag 16 sep
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.